КАК АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИЩАЕТ ИНВЕСТИЦИИ В БИОФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО.
В современном биофармацевтическом производстве стоимость простоя измеряется не только в рублях, но и в потенциальных рисках для пациента и репутации компании. После ухода с российского рынка ряда международных компаний ключевым вопросом для производственных предприятий стала долгосрочная техническая поддержка критически важного оборудования. Компания
«Орбита Биотех», единственный в России авторизованный сервисный центр Sartorius Stedim Biotech, взяла на себя эту ответственность. Мы обсудили с Алексеем, как организована поддержка промышленных биотехнологических процессов и почему выбор сервисного партнера сегодня – это стратегическое решение.
– Какая ситуация сложилась на российском биофармацевтическом рынке после ухода европейских производителей?
– Никто не ожидал таких резких изменений и не готовился к ним. Ситуация, которая сложилась к середине 2022 года, стала вызовом для всей российской биофармацевтической отрасли, поставив под угрозу не только операционную деятельность, но и стратегические инвестиции производителей. Появился риск остаться без прямой сервисной поддержки и расходных материалов. С учетом конструктивной сложности оборудования и высокой степени автоматизации многие работы требуют специального ПО, а также знания специфических схем и применения оригинальных запасных частей.
– Специалисты «Орбита Биотех» – выходцы из Sartorius. Какие преимущества это дает для заводов?
– Все верно. Все специалисты – выходцы из подразделения Sartorius Stedim Biotech в России и имеют значительный опыт работы с биофармацевтическим лабораторным и промышленным оборудованием. У нас есть полный доступ к технической документации поставленного на российский рынок оборудования, как крупного производственного, так и вспомогательного, что позволяет нашим специалистам проводить весь комплекс работ по техническому обслуживанию, а также диагностике и устранению неисправностей.
– Знания и документы, безусловно, важны, но как быть с запчастями?
– Ввиду большого опыта у нас есть понимание необходимого объема расходных материалов и запасных частей для ремонтов. Мы всегда держим на складе наиболее востребованные позиции. В случае нестандартной поломки мы всегда можем привезти оригинальные запчасти, подобрать аналоги и даже самостоятельно разработать замену в сотрудничестве с отечественными производителями компонентов. Цепочки поставок отработаны и оптимизированы.
– Вы можете поставить только запчасти? А если клиенту потребуется оборудование?
– Безусловно, мы поможем подобрать, привезти и установить в том числе и оборудование. Как промышленное биотехнологическое, так и лабораторное оборудование Sartorius. Также, опираясь на опыт наших специалистов, сами ведем разработку части приборов для российского рынка биотехнологий.
– Какие типы работ может выполнять ваша сервисная служба?
– Компетенции нашей сервисной службы охватывают весь спектр задач производства. Мы проводим плановое обслуживание, срочный ремонт, калибровку, квалификацию и реквалификацию, поставляем оригинальные запасные части и оказываем консультационные услуги. Компания обеспечивает российские биофармацевтические предприятия инжиниринговой поддержкой, соответствующей стандартам GMP и спецификациям производителя.
***
199053, г. С-Петербург, 5-я линия В.О., д. 70.
123557, г Москва, Тишинский Ср. пер., д. 28.
8 (812) 327-53-27
