Даже подробная документация производителя фасовочного оборудования не всегда дает ответы на вопросы, которые возникают у наладчиков в ежедневной работе. Схемы и технические описания помогают разобраться в устройстве упаковочной линии, но практические нюансы наладки и переналадки зачастую приходится осваивать уже на производстве. Особенно сложно это для новых сотрудников.
Сервисные эксперты АО «Промис» начали создавать практические руководства, которые помогают сохранить накопленный на предприятии опыт и передавать его другим специалистам. Первые пособия уже переданы фармпроизводителям.
Все знания в одном руководстве
Если после переналадки линия работает нестабильно, пачка плохо раскрывается или оборудование начинает останавливаться, опытный наладчик обычно знает, где искать причину. Знания он накапливает годами, но зачастую хранит лишь в своей памяти.
Вместе с таким специалистом сервисные эксперты проходят весь процесс переналадки – от установки оснастки до запуска оборудования. Фотографируют узлы, фиксируют последовательность действий и важные нюансы, а затем оформляют накопленный опыт в практическое руководство.
«Мы не предлагаем фармпредприятию новую методику настройки. Наша задача — сохранить опыт и оформить его так, чтобы уже существующими знаниями могли пользоваться все сотрудники. Человек может отлично настраивать оборудование, но далеко не всегда способен подробно и грамотно описать свои действия. Мы помогаем превратить эти знания в понятное руководство», – рассказывает инженер по обслуживанию оборудования АО «Промис» Евгений Бачук. На его счету создание нескольких руководств для наладчиков упаковочных линий, а также около 50 тренингов и более 6 лет наставничества производственного персонала.
Так знания опытного специалиста становятся доступными другим сотрудникам, в том числе тем, кто только начинает работать с оборудованием.
«Когда мы начали сотрудничать с сервисными экспертами «Промис», собственной инструкции по настройке оборудования у нас еще не было. Руководство по упаковочной линии стало большим подспорьем, особенно в период, когда мы активно набирали операторов-наладчиков и обучали новичков, которые в фармацевтике не работали. Опытные сотрудники часто не проговаривают какие-то действия, потому что для них они очевидны. Но именно такие детали оказываются самыми важными для новичков. Поэтому участие сервисных экспертов, которые помогают зафиксировать этот опыт и оформить его в понятное руководство, оказалось для нас очень полезным», — поделился начальник цеха фасовки и упаковки АО «ГЕДЕОН РИХТЕР – РУС» Максим Павлов.
Как создается руководство
Работа непосредственно на фармредприятии обычно занимает одну смену. Эксперты могут приехать, например, во время планового перехода с одного продукта на другой, чтобы не пришлось корректировать производственный график.
Собранную информацию оформляют в рабочую тетрадь с фотографиями оборудования конкретного предприятия, последовательностью действий, параметрами настройки и пояснениями. При необходимости отдельные руководства можно подготовить для разных форматов продукции.
От обучения GUK к руководствам по всей линии
Выпуск руководств стал продолжением практического курса по наладке фальцевального модуля GUK , который проводят эксперты Сервисной службы АО «Промис». Участники получают разработанное инженерами пособие с фотографиями и пошаговыми пояснениями: от настройки фальцевальных кассет и устранения перекосов при сложении инструкции до технического обслуживания машины. Руководство оказалось востребовано среди наладчиков, поэтому такой формат решили использовать уже для всей упаковочной линии.
«Мы увидели, что специалистам гораздо проще воспринимать информацию, когда они видят реальные фотографии оборудования и понятные подсказки, а не только заводские чертежи. Тогда и появилась идея создавать такие руководства уже для всей упаковочной линии. По сути, они помогают значительно быстрее вводить новых сотрудников в профессию и давать подсказки уже действующим наладчикам», — отмечает руководитель проекта «Фармсервис» компании «Промис» Роман Березин.
При этом руководство не заменяет практическую подготовку. Поэтому специалисты АО «Промис» и проводят курс по обслуживанию, наладке и переналадке упаковочных линий. Эксперты разбирают требования к упаковочным материалам и реальные производственные ситуации, а после теоретической части сотрудники фармпредприятий отрабатывают необходимые навыки непосредственно на оборудовании.
