Группа компаний «Сантэнс» создала централизованную экосистему для управления логистическими потоками. В рамках сотрудничества с зарубежным производителем в компании продемонстрировали, как зрелость операционной модели становится ключевым преимуществом в фармацевтической логистике.
Генеральный директор ГК «Сантэнс» Юрий Петров
Осознание необходимости перемен
Генеральный директор ГК «Сантэнс» Юрий Петров заявил,- «В 2026 году мы ставим перед собой амбициозные цели. Одной из ключевых задач стало объединение IT-решений в единую структуру, что включает глубокую интеграцию с компанией PharmaTrace и платформой Check Track and Trace».
Цель проекта — создать мощную централизованную систему управления логистическими потоками, основанную на передовых технологиях и зрелых процессах. IT-кластер, специализирующийся на эффективном управлении цепочками поставок лекарств, станет драйвером развития компании. Это позволит партнерам сократить издержки и повысить доступность лекарственных препаратов для потребителей.
Президент ГК «Сантэнс» Олег Моисеенков подчеркнул, что новый подход создает спектр услуг, который помогает клиентам оптимизировать процессы и снизить затраты.
Управление рисками
Недавно ГК «Сантэнс» успешно реализовала проект по смене складской площадки для одного из своих зарубежных партнеров. В компании рассказали о переходе на аутсорсинговую модель лицензирования, который был сопряжен с рядом рисков.
В фармацевтической логистике смена склада часто воспринимается как угроза стабильности. Основные опасения клиента связаны с потерей управляемости, возможными проблемами с лицензированием и качеством. Для компании с выстроенной системой качества эти риски особенно важны.
Сотрудничество началось в 2015 году по традиционной модели лицензирования на складе в Лешково. За это время была создана устойчивая операционная модель с четко отлаженными процессами. Однако в конце 2025 года клиент запросил оптимизацию модели хранения для дальнейшего роста.
При этом площадка в Лешково была переполнена, что ограничивало возможности расширения. Важно было найти решение, удовлетворяющее обе стороны и обеспечивающее клиенту возможность роста без нарушения операционных процессов.
Проект включал три основных риска:
- Клиент мог отказаться от переезда, опасаясь нестабильности.
- Клиент мог не принять новую модель лицензирования по аутсорсингу.
- Существовал риск потери доверия из-за возможных сбоев в процессах.
Управляемый процесс
Для производителя было важно доказать эффективность нового формата взаимодействия. При обсуждении переезда акцент делался на управляемости, включая инфраструктуру, людей и контроль качества. Переход на аутсорсинг требовал четкого распределения ответственности.
Для клиента ключевым фактором стало понимание, что ГК «Сантэнс» имеет единую систему управления, и смена площадки не влияет на контроль над процессами. Компания стремилась показать и доказать, что ценность заключается не в адресе склада, а в выстроенной системе.
Особое внимание уделялось переходу на модель лицензирования по аутсорсингу. Важно было показать преимущества этой модели, которая обеспечивает операционную эффективность и упрощает управление благодаря четкому распределению обязанностей.
Фактор устойчивости
Перед принятием решения клиент провел исследование рынка и продлил контракт. Проект был реализован в кратчайшие сроки: производитель переехал на складской комплекс «Истра» и перешел на аутсорсинговую модель лицензирования. Для клиента изменения коснулись только места деятельности, операционная модель осталась неизменной.
Юрий Петров подвел итог,- «Устойчивость фармлогистического оператора определяется зрелостью операционной модели, а не адресом склада. Эффективная система обеспечивает гибкость в выборе локаций, масштабирование и контроль над процессами. Это делает компанию системным партнером, а не просто владельцем инфраструктуры».
ГК «Сантэнс» — крупнейший информационно-логистический оператор на российском фармацевтическом рынке, с 2000 года оказывающий услуги по таможенному оформлению и логистике лекарственных препаратов на территории Российской Федерации. Клиентами компании являются более 200 лидирующих производителей фармацевтической и парафармацевтической продукции, медицинских изделий, БАД и продукции медицинского назначения, а также дистрибьюторы и аптечные сети. Группа компаний оперирует на 7 складских площадках Московской области общей емкостью более 170 тыс паллетомест. Компания осуществляет свою деятельность не только в полном соответствии с законодательными актами РФ, ЕАЭС, но и с международными правилами обращения лекарственной продукции. Все складские терминалы, включая таможенные склады и склады временного хранения, имеют государственную лицензию на осуществление фармацевтической деятельности. Помещения, оборудование и внедренная интегрированная система менеджмента качества на основе требований МС ИСО 9001 и требований Правил GxP (GDP Евразийского Экономического Союза, GDP EU, GSP WHO) обеспечивают условия для сохранения первоначального качества лекарственных средств.
